PERUUTA TILAUS

Tämä peruuttamislomake on tarkoitettu kuluttaja-asiakkaille lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämistä varten. Jos olet yritysasiakas, ota yhteyttä myyntipalveluumme sopimuksen muuttamista tai peruuttamista koskevissa asioissa.

Jos haluat käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi, voit tehdä peruuttamisilmoituksen tällä lomakkeella.

Täytä alla olevat tiedot ja lähetä peruuttamisilmoitus meille. Saat myynnistämme vastaanottovahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen ilman aiheetonta viivytystä.

Voit edelleen tehdä peruuttamisilmoituksen myös sähköpostitse tai muutoin kirjallisesti. Tämä verkkopalvelu on tarkoitettu helpottamaan peruuttamisoikeuden käyttämistä. Huomioithan, että peruuttamisilmoituksen lähettäminen ei vielä tarkoita asian käsittelyn valmistumista. Vahvistamme tällä toiminnolla ainoastaan peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen.

Huomioitavaa peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai muokataan asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita varten. Tällaisia voivat olla esimerkiksi tuotteet, joihin tehdään nimikointi tai muu asiakkaan pyytämä yksilöllinen muutos.

Jos et ole varma, koskeeko lakisääteinen peruuttamisoikeus tuotettasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ennen peruuttamisilmoituksen lähettämistä. Mikäli peruuttamisilmoitus koskee tuotetta, johon lakisääteinen peruuttamisoikeus ei sovellu, ilmoitamme asiasta käsittelyn yhteydessä.

Tutustu ennen peruuttamisilmoituksen lähettämistä myynti- ja toimitusehtoihimme, joissa kerrotaan tarkemmin peruuttamisoikeudesta, palautusmenettelystä, mahdollisista palautuskuluista sekä peruuttamisoikeuden rajoituksista.

Huom. Tämä peruuttamislomake on tarkoitettu ainoastaan kuluttaja-asiakkaille. Yritysasiakkaita pyydämme ottamaan yhteyttä myyntipalveluumme myynti@hexaplan.fi.